고객센터 타이틀
질문/답변
번호
분류
제목
29
반품/교환/취소/환불
주문 취소 메뉴얼
질문

주문 후 마이페이지에서 취소가 가능한가요?

답변
✍︎ 주문취소 메뉴얼 
주문취소는“결제완료”상태에서만 가능합니다. 
“배송중”인 경우는 주문취소가 불가능합니다. 
1. 마이페이지 > 주문내역 클릭
2. CS접수 버튼을 클릭  > 취소 버튼을 클릭
"배송중"인 건에 대한 취소는 상품 받으시고 취소/반품/환불
절차에 따라 처리되오니 상담톡으로 접수 해 주시기 바랍니다.

28
배송관련
주문 후 배송지 변경
질문

주문 후 배송지 변경이 가능한가요?

답변

주문 후 배송정보 변경은 “결제대기(무통장입금)”상태에서만 가능합니다. 

카드결제 하신 경우는  “결제완료”로 처리되기 때문에 

상담톡으로 “배송정보 변경” 요청을 주시기 바랍니다. 

 

상담원채팅 : pf.kakao.com/_xfxfDCxb

 

27
적립금
할인쿠폰 다운로드 및 사용법
질문

할인쿠폰 다운로드와 적용은 어떻게 하나요? 

답변
26
회원정보
회원가입시 이름/비밀번호/주소/e-mail이 잘못 입력되었는데 어떻게 하나요?
질문
회원가입시 이름/비밀번호/주소/e-mail이 잘못 입력되었는데 어떻게 하나요?
답변

회원 가입 시 잘못 기재된 이름/비밀번호/주소/e-mail은 창원몰 메인 페이지 상단의 마이페이지회원정보수정 페이지에서 직접 변경하실 수 있습니다.



 

 

25
상품문의
오늘 본 상품을 다시 확인하고 싶어요.
질문
오늘 본 상품을 다시 확인하고 싶어요.
답변
고객님께서 구경하신 상품은 페이지 우측의 『오늘 본 상품』 배너를 통해 상시 확인하실 수 있으며 로그아웃 후, 재로그인을 하신 경우에라도 당일에는 언제든지 재확인 하실 수 있습니다. 또, 마이페이지 > 상품보관함에서 관심상품으로 저장신 목록을 볼 수 있습니다
24
상품문의
관심상품을 장바구니에 담아 결제할 수도 있나요?
질문
관심상품을 장바구니에 담아 결제할 수도 있나요?
답변

관심상품으로 등록한 상품 중에서 구매하실 상품만을 선택하여 장바구니에 담은 후, 구매하실 수 있습니다.

혹은 장바구니에 담은 상품들중 선택하여 개별 구매도 가능합니다. 

23
주문결제
인터넷안전결제(ISP)가 정상적으로 되지 않아요.
질문
인터넷안전결제(ISP)가 정상적으로 되지 않아요.
답변
인터넷 안전결제(ISP) 가 정상적으로 되지 않는 경우, 아래의 사항을 확인하여 주십시오.

1. PC 브라우저 사양    
    MS Internet Explore IE5.0 이상이면 이용 가능합니다.

2. 신용카드별 인터넷안전결제(ISP) 신청 여부
   
인터넷안전결제(ISP) 서비스는 회원님께서 소지하신 KB(국민)카드, 비씨카드 또는 우리
    카드 각 1장마다 별도 신청하셔야 합니다.

3. 장소변경 시 서비스 이용 가능 여부  
    인터넷안전결제(ISP) 관리 에서 [ISP 재발급 신청] 버튼을 클릭하시면 동일한 ISP 서비스
    가 설치되어 이용할 수 있습니다
22
주문결제
현금으로 결제했는데 신용카드 결제로 변경하고 싶어요.
질문
현금으로 결제했는데 신용카드 결제로 변경하고 싶어요.
답변
결제가 완료된 주문건에 대한 결제정보 변경은 불가합니다.

결제수단의 변경을 원하시는 경우, 기존 주문건을 취소하신 후 새로 주문 해 주셔야 합니다.
21
주문결제
결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
질문
결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
답변

창원몰 결제 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 현금결제 : 온라인 입금 (농협 / 창원시농업기술센터), 계좌이체

2. 신용카드 : KCP(한국온라인결제 시스템)

20
주문결제
상품 구매시 체크카드로 결제가 가능한가요?
질문
상품 구매시 체크카드로 결제가 가능한가요?
답변
체크카드 역시 일반 신용카드와 동일한 방식으로 결제가 가능합니다.
(단, 체크카드는 일시불 결제만 가능)

체크카드 결제는 고객님의 이용계좌 잔고에서 즉시 이루어지며, 신용카드 가맹점이라면 어느 곳에서나 이용 가능합니다.

체크카드로 결제 후 취소, 환불 방법은 카드사별로 조금씩 다를 수 있으므로 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 끝

고객센터

055.241.9176

  • 월~금 : 09:00 ~18:00
  • 주말,공휴일 휴무
  • (카카오톡 상담, 고객센터 이용해 주세요.)

무통장 입금

865701-01-473292

  • 예금주 : 주식회사 컴앤피플